Utifrån och in. Jag börjar i mottagaren och behovet, och jobbar bakåt till budskap, struktur och genomförande.
Jag använder kommunikation som ett ledningssystem. Inte som en kanalfråga, utan som ett sätt att skapa riktning, förståelse och genomförandekraft.
För mig är kommunikation strategi, planering, genomförande och uppföljning. Det handlar om målgrupper, budskap, timing och ansvar. Det handlar också om struktur, kultur och förmågor, så att kommunikationen bär även när det blåser.
Jag drivs av idén om den kommunikativa organisationen. En organisation där kommunikation alltid är på agendan, där olika röster ryms, och där lyssnande och dialog leder till klokare beslut och bättre samspel. Där chefer och medarbetare tar ansvar för kommunikationen, och där kommunikatörer driver utveckling, kvalitet och arbetssätt.
Målet är att människor förstår helheten, vet vad som förväntas och har förutsättningar att lyckas. När kommunikationen fungerar minskar friktionen. Ansvar blir tydligare. Leveransen blir bättre.